關于貴單位實施實驗室資質認可建議書
編制：李立喬 手機：13965XXXX85
合肥宣然咨詢機構
HeFei Xuanran Culture Spread Abroad Co., LTD
地址：合肥市金融大廈1308室（三孝口天橋向南388米）
電話：0551-4321795 4321895 傳 真：0551-2679235 2657235
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目 錄
****部分 宣然公司實力展示
一、公司簡介
二、我們的服務宗旨
三、公司部分業績及檢測行業部分業績
四、服務范圍
五、公司承諾
六、公司愿景
七、公司方針
第二部分 貴單位實施實驗室資質認定/認可項目分析
一、實驗室資質認定/認可的簡述
二、實驗室資質認定/認可的目標及為您帶來的價值
三、我公司在實施實驗室資質認定/認可方面的優勢
四、我公司在實驗室資質認定/認可方面的部分咨詢業績
第三部分 工作方案
一、我公司如何幫助貴單位建立實施實驗室管理體系
二、實施前的準備工作
三、認證咨詢實施步驟
四、售中售后服務及確保咨詢質量的措施
第四部分 為什么選擇宣然公司
一、完善的管理
二、一流的專業水平
三、質量保證措施
四、后續服務保障
****部分 合肥宣然機構實力展示
一、合肥宣然公司簡介
宣然公司是專業從事企業管理咨詢的服務型機構，服務內容包括實驗室資質認定/認可咨詢、ISO9000/14000、OHSAS18000、ISO22000、TS16949、HACCP、E-mark、UL、CE等國際標準管理體系認證咨詢、QS、CCC等產品認證咨詢、企業管理咨詢、培訓、企業標準編制、CIS導入、六西格瑪導入等相關服務。公司獨特的企業文化、完善的管理制度、優厚的福利待遇、寬松的工作環境、富有挑戰性的工作吸引了眾多****人才的加盟,構建了公司強大的專業咨詢師隊伍。
公司現有專職員工20名，其中國家注冊的專職中高級咨詢師/審核員/培訓講師13人。
迄今為止，宣然公司已為：芬格欣藥業集團、蚌埠交通檢測公司、淮北疾病預防控制中心、宿松縣疾病預防控制中心、涇縣疾病預防控制中心、合肥敏華建材檢測公司、合肥同心建材試驗有限公司、淮北市建元建材檢測公司、宿州中信試驗檢測有限公司、安徽省巢湖汽車電器公司、合肥建工裝飾、安徽全力集團、安徽路橋、上海藍實特種玻璃、天成混凝土、巢湖建安總公司、同功工貿、安徽華園乳業、合工大********開發公司、浙江臺洲美洲豹公司、天翔環境工程公司、合肥電信、徽駱駝物流等國內外近二百家知名企業提供了計量、質量和其他管理咨詢服務。特別是在檢測機構、電子機械行業、IT業、物流業、服務業、塑料化工行業及房地產相關行業累積了豐富的咨詢經驗，在客戶中擁有良好的口碑！
宣然公司與國際/國內各大著名認證機構（如：ＢＳＩ、UＬ、ＳＧＳ、ＢＶＱＩ、 方圓標志、中安質環、大陸航星、中環聯合、北京世標、ＣＱＣ、ＳＡＣ等）均有密切合作關系，在認證機構中享有很高的聲譽！
宣然文化
新世紀的曙光賦予了我們蓬勃向上的朝氣，勇于創新的個性和不斷進取的精神，我們深信只有堅持誠信的原則，企業才能長盛不衰；我們深信只有不斷學習和創新的企業才能在新的競爭環境中立于不敗之地；我們希望我們一切的經營活動都有創造價值，為合作服務過的組織帶來管理質量的改善；效益的提高。我們期望通過我們團隊合作的力量及增值的服務為我們客戶的發展壯大產生積極的影響；我們將坦誠的處理各種關系，并對自己的行為負責。
我們不敢說我們是一流的，但我們是****的，我們的服務是真誠、守信和熱忱的。與世界同步的宣然公司正在向國際一流的管理顧問公司邁進，宣然的經驗和豐盛的成果、希望得到您的信賴！
宣然公司愿助您成功，與您共同成長！
二、我們的服務宗旨
以一流的咨詢師隊伍、科學的咨詢程序、嚴謹的工作作風、熱忱的合作精神、真誠為各類組織提供高質量、高效率的服務。
三、本公司部分業績
一、********:
合肥工大復合材料********開發有限公司 合肥同興數控技術有限公司
深圳市環美龍實業有限公司 合肥瑞錦數碼科技有限公司
合肥勝燕數控技術有限公司 浙江臺州美洲豹特種設備有限公司
安徽海瑞電器有限公司 合肥華聯橡塑制品有限公司
二、建筑、裝飾
合肥綠都裝飾公司
巢湖市建筑安裝總公司 ****分公司 第二分公司
巢湖市建筑安裝總公司 第三分公司 裝飾公司
合肥環城建筑安裝工程公司 合肥新城建安公司
合肥市凱源建筑安裝有限責任公司 合肥公路橋梁工程有限公司
合肥大楊建筑安裝工程有限責任公司 合肥建工裝飾有限公司
三、房地產
合肥凱源鳳達房地產開發公司 巢湖市房地產開發總公司
四、食品
合肥紅日瓜子有限公司 合肥陶永祥炒貨有限公司
安徽華園乳業公司
五、化工
合肥中港化工有限責任公司 安徽長江明膠化工有限公司
六、機械
界首市塑料機械廠 安徽永正工貿公司
合肥明達機械廠 利辛順達散熱器公司
七、集團公司
安徽全力集團化工股份公司 芬格欣藥業集團
安徽路橋交通設施有限公司 安徽深安輕鋼公司
八、汽車
安徽省巢湖汽車電器公司 合肥天威蓄電池公司
淮南市眾意工程塑料制品有限公司 安徽銀聯汽車貿易有限公司
池州市萬眾實業有限責任公司 上海藍實特種玻璃有限公司
九、科研技術
合肥敏華建材技術有限公司 合肥同心建材試驗有限公司
合肥和昌建材試驗有限公司 合肥同功工貿有限公司
合肥藍氏特種玻璃公司 蚌埠交通檢測公司
固鎮交通檢測站 宿州中信試驗檢測有限公司
十、通信
安徽電信集團合肥市電信工程公司 合肥寧安通信工程公司
安徽國維通信工程公司
十一、建材
合肥天成混凝土有限公司 合肥新龍混凝土公司
合肥和昌混凝土有限公司 合肥敏華建材有限公司
淮北建元建材檢測有限公司
十二、環境工程
合肥天翔環境工程公司
十三、監理
合肥博達通信工程監理有限公司
十四、醫療
淮北市疾病預防控制中心 宿松縣疾病預防控制中心
涇縣疾病預防控制中心
十五、物流
安徽省徽駱駝物流公司
十六、物業
合肥升蘭物業管理有限責任公司
合肥光明物業管理有限公司
十七、電梯工程
合肥新菱電梯工程有限公司
十八、機電科技類
安徽國茂機電設備有限公司
四、服務范圍
1、TS16949、QS9000、VDA6.1、HACCP、UL、CE、SA8000等國際標準管理體系認證咨詢
2、企業管理咨詢、CI策劃、六西格瑪導入、企業標準編制
3、QS、CCC等產品認證咨詢
4、企業管理培訓、內審員培訓等培訓服務
5、國家實驗室認可咨詢、實驗室資質認定咨詢等
五、公司承諾
★ 熱情、真誠服務，幫助企業切實提高綜合管理水平，擴大市場占有率和社會形象；
★重合同、守信用，一次合作，永遠服務，追求顧客滿意是我們永恒的目標；
★認證通過率100%,客戶投訴為0 。
六、公司愿景
宣****文化 燃激情歲月
七、公司方針
服務源自真誠 咨詢致力卓越
愿您的企業通過本公司服務走向輝煌、走向世界!
第二部分 貴單位實施國家實驗室資質認定/認可項目分析
一、實驗室資質認可的簡述
實驗室認證/認可是合格評定的一個重要組成部分，它由權威的認可機構按一定的程序和規定的準則，通過經注冊的評審員和技術專家對實驗室管理水平和技術能力進行系統而全面的評審。
為順應我國社會發展和經濟貿易全球化的潮流，我國的檢測機構應按照發達國家實驗室的通行做法，依照國際標準ISO/IEC導則25《檢測和校準實驗室能力的通用要求》或我國2001年12月1日頒布實施的《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可驗收評審準則》，建立符合國際慣例的質量保證體系，并使之有效運行，從而通過經注冊的評審員和技術專家對實驗室管理水平和技術能力進行系統而全面的評審，獲得實驗室資質認定/認可。
二、實驗室資質認可的目標及為您帶來的價值
a) 實驗室資質認可的目標
（1）通過雙方的緊密配合，一次性省時省力地通過現場認證審核；
（2）使貴組織合法地開展實驗室檢測業務，符合國家《計量法》的規定。
b) 為您帶來的價值
（1）提高企業的管理水平
企業只有進一步規范自身運作，加強內部管理，逐步建立一套完善的管理體系，才能逐步實現企業內部管理的法制化，提高自身的競爭能力。開展標準管理體系認證的過程，不僅可以隨著我國市場經濟體制的不斷完善，傳統的實驗室管理方式也在發生根本性變化。特別是由客戶自主選擇溯源方式，自主選擇可信賴的實驗室，迫使實驗室必須面向市場，以客戶為中心，強化現代服務理念，規范服務行為，提高服務質量。
（2） 提高企業干部和全體員工的質量意識
企業的生存與發展，在于不斷提升產品的競爭力，而競爭力的提升又依賴于產品質量的不斷提高，通過建立并實施計量管理體系，不僅在程序上保證了產品的質量，而且隨著體系的健全，員工的質量意識也提高了。
（3）加強了部門之間的合作
標準管理體系的建立使員工明確了工作職責，規范了員工行為，做到了各項工作責任明確，有章可循，措施得力�？茖W的管理，推進了各項管理工作的開展，理順了各部門之間的接口，加強了部門之間的合作。
（4）提高工作效率
貫徹實施管理體系標準，嚴格按照相關的方針、目標、程序和作業文件進行管理和控制，使各項工作職責分明，消除扯皮現象，大大提高工作效率；同時，可使企業較高管理者從瑣碎的日常管理事務中解脫出來，有更多的時間策劃公司的大事。
（5）提高了經濟效益
標準管理體系的建立，有效的節約了資源的利用，降低了生產成本，檢測質量得到穩定的提高，由于理順了各個部門的關系，工作效率顯著提高，這一切都會直接反映到企業的經濟效益上。
（6）滿足政府采購、招投標的要求
政府采購已成為市場活動中的重要一項，任何組織都不想放棄這一大塊市場，而政府采購行為對企業的要求也越來越高，組織的管理體系是否健全已成為其能否被選中的重要指標。招投標行為同樣對競標單位的要求越來越苛刻，招投標者都要求投標組織具有完善的管理體系、優良的資信、完備的資質證書等等。
（7）提高組織競爭能力
標準管理體系的建立，對外可以證明組織的管理能力，表明組織具備滿足顧客質量要求的能力，從而容易取得顧客的信任，有利于提高企業的美譽度，改善企業的形象，進而提高市場占有率�？傊�，組織通過認證的價值在于：提高管理意識、提高管理水平、降低成本、降低風險、減少重復檢查、提高企業形象、提高市場份額，為組織可持續發展打下堅實的基礎。
三、我公司在實施實驗室資質認可方面的優勢
1、專家優勢：我公司的專家具有本行業的從業背景及本行業豐富的管理經驗；
2、ISO9000/14000、GMP等管理體系的咨詢經驗為咨詢專家建立CMA管理體系奠定了扎實的基礎。
3、我公司是國內咨詢行業較早成立的****規模和實力的機構之一，已擁有為近百家企業咨詢的業績及良好的口碑。
四、我公司在國家實驗室資質認定/認可方面的部分咨詢業績
淮北市疾病預防控制公司 合肥同心建材試驗有限公司
合肥和昌建材試驗有限公司 合肥同功工貿有限公司
合肥藍氏特種玻璃公司 蚌埠交通局檢測中心
合肥敏華建材技術有限公司 宿州中信試驗檢測有限公司
宿松縣疾病預防控制中心 涇縣疾病預防控制中心
固鎮交通檢測站 五河縣疾病預防控制中心
第三部分 工作方案
一、公司如何幫助貴單位建立實施實驗室認定/認可
公司依據選定標準的有關要求，結合企業的實際情況，指導企業建立健全實驗室管理體系，其中包括：
1.為企業提供ISO17025和CMA基本知識培訓，質量體系文件編寫培訓以及內部審核員培訓；
2.指派專家對企業管理運作進行調研，確定質量體系框架，進行總體策劃；
3.指導企業編寫質量手冊和質量體系程序，并進行審查及修改；
4.指導企業完善質量體系相關文件，保證質量體系的協調性和有效性；
5.指導并參加企業進行內部體系審核，對不合格采取糾正和預防措施；
6.對企業的質量體系進行符合性審核，提出符合性審核報告；
7.協助企業進行迎檢工作。
8.咨詢開始至取證時間：4-6個月，并視企業規模、基礎和配合情況確定。
二、 實施前的準備工作
(1).企業應按咨詢機構要求提供適宜的資源；
(2).企業應以提高自身管理運作作為出發點，對待國家實驗室認定/認可工作；
(3).企業各級人員應通力配合宣然咨詢機構的咨詢活動；
(4).在咨詢過程中，企業不宜對組織機構和管理模式作重大調整；
(5).雙方嚴格執行經充分協商的認證咨詢工作計劃。
三、認證咨詢實施步驟
|
序號 |
咨詢階段 |
項 目 |
人日 |
|
一 |
體系設計準備
階段 |
1 |
實驗室的管理現狀及需求分析 |
不 計 |
|
2 |
對現有質量體系進行診斷 |
15 |
|
3 |
推行工作準備 |
4 |
|
二 |
體系設計階段 |
4 |
質量方針和目標的設計 |
不 計 |
|
5 |
組織結構的設計 |
10 |
|
6 |
職能分配和職位職責的設計 |
2 |
|
7 |
體系文件構架的設計 |
5 |
|
8 |
業務流程的設計和改進 |
5 |
|
三 |
基礎培訓階段 |
9 |
認定/認可基本理念培訓 |
0.5 |
|
10 |
理解與實施培訓 |
1 |
|
11 |
如何建立有效/高效率體系培訓 |
0.5 |
|
12 |
體系文件編寫培訓（總要求） |
1 |
|
四 |
體系建立階段 |
13 |
編寫體系文件現場輔導 |
30 |
|
14 |
審查修訂文件（1） |
2 |
|
15 |
組織文件討論 |
8 |
|
16 |
修訂文件（2） |
5 |
|
17 |
文件審核和發布 |
不 計 |
|
五 |
體系實施階段 |
18 |
體系運行總動員 |
不 計 |
|
19 |
體系文件實施培訓 |
1 |
|
20 |
體系文件運行指導和檢查 |
20 |
|
21 |
文件適用性修訂（3） |
5 |
|
22 |
管理層培訓 |
3 |
|
23 |
內審員培訓 |
3 |
|
24 |
管理專項培訓 |
不 計 |
|
六 |
體系評價與改善
階段 |
25 |
內部質量審核（1） |
10 |
|
26 |
顧客滿意度的測量評估分析 |
10 |
|
27 |
管理評審 |
2 |
|
28 |
內部質量審核（2） |
10 |
|
29 |
體系糾正及改進 |
2 |
|
七 |
評審認證階段 |
30 |
預評審 |
5 |
|
31 |
實驗室認定/認可準備培訓 |
0.5 |
|
32 |
正式評審獲證 |
不 計 |
|
八 |
認證后維持階段 |
33 |
維持服務 |
不 計 |
四、售中售后服務及確保咨詢質量的措施
（一）保密要求：
1.雙方應嚴格保守各自及對方的經營和技術秘密；
2.咨詢人員必須對企業的經營和技術文件保密；
3.企業未經許可，不可轉借咨詢材料。
（二）售中服務：除為企業建立管理體系外，有些企業因人員變動，使所培訓的內審員流失，我方將隨時補充內審員培訓，保持內審員固定名額。
（三）售后服務：近年來，我公司在總結前兩年的工作情況下，發現企業在建立管理體系后更需要售后服務，就此我公司率先在咨詢行業提出售后服務的理念。針對這種理念合肥宣然公司采取了相應的措施，免除了客戶因工作程序或人員變動對體系運行造成的不利影響，能在客戶不斷發展壯大時提供持續不斷的支持。
（四）確保咨詢質量的措施：
1、協調人員與被咨詢企業之間的關系
公司針對咨詢師的工作流程有嚴格的控制措施，在咨詢過程中，企業可隨時通過公司項目協調人與咨詢師溝通，確保企業有問題隨時得到解決，搭起企業與咨詢師的橋梁。
2、公司咨詢部與被咨詢企業之間的關系
咨詢部對每個項目的各個階段的工作質量進行階段性調查監控，確保被咨詢企業的咨詢質量與咨詢進度。
第四部分 為什么選擇宣然公司
一、 完善的管理
宣然公司一直以來十分重視公司內部各項管理的規范化，具備完善的內部培訓機制，在人才的選拔和培養方面已形成一套完整的體系，并在多年的實踐中日趨完善；公司文化建設方面強調團隊作用，在充分發掘每一位員工的個人優勢的同時，把員工之間的合作、部門之間的合作以及與客戶之間的合作看作是企業制勝的關鍵，在部門設置方面考慮到客戶的實際需求，始終作到以客戶為中心，以客戶的滿意為己任，也使得許多企業成為我們的長期客戶。如今，公司服務過的企業已近二百家，在不斷取得客戶認可的同時，公司的業務正穩步增長，公司規模正不斷的擴大，我們的目標是在2006年成長為國內綜合評定指標較好的咨詢公司之一。
二、 一流的專業水平
宣然公司能取得今天的成績關鍵在于擁有一支專職的卓越的咨詢隊伍，認證咨詢服務的****價值在于使客戶順利通過認證的同時有效的降低經營成本、提高經濟效益,唯有聚集了杰出人才的****機構，才能真正做到這一點，因此咨詢師隊伍的建設始終被公司看作是一切工作的重中之中�，F在除已擁有一大批在各個行業中做出突出貢獻、并且成功為多家企業進行過咨詢服務的資深專家外，還非常重視新人的補充和培養，進入我公司負責咨詢的新員工，首先要經過嚴格的篩選，大都是在本行業中有過幾年的從業經歷和成功的咨詢業績。進入宣然公司后要求很快融入公司文化及公司對其較初的咨詢項目進行指導、監督，并且公司結合被咨詢企業的實際需要定期對員工進行專業培訓，使每一位員工都能更有針對性地提高自己的專業水平。目前，宣然公司是安徽省管理咨詢行業里擁有較多的專職咨詢師的公司之一。
三、質量保證措施
1、公司針對咨詢師的工作流程有嚴格的控制措施，在咨詢過程中，公司咨詢部與咨詢師隨時保持溝通，并對其提供技術支持，確保企業有問題隨時得到解決。
2、客戶服務部對每個項目的各個階段工作進行全程監控，確保被咨詢企業的咨詢質量與咨詢進度，并及時受理客戶的反饋意見。
3、被咨詢方在取得認證證書或有效咨詢方案后，客戶服務部將組織相關人員進行周到的售后服務，確保咨詢工作成果得以有效保持。
四、后續服務保障
1、宣然公司將根據企業的各種需求，不定期的提供有關管理和企業標準方面的信息，以利于企業自身的持續改進和管理目標的實現。
2、宣然公司將繼續為服務過的組織改善管理制度、解決企業管理工作中出現的新情況和新問題。
3、對于取得認證證書的組織，因年審工作的需要，我公司將提供長期的咨詢服務。
咨詢個案簡介
單位名稱：淮北市疾病預防控制中心
咨詢時間：2004年3至2004年8月
主要產品：疾病預防檢測
關鍵詞：疾病 檢測 CMA
淮北市疾病預防控制中心，一躍成為全省知名疾病預防控制中心，年業務量成倍增長，中心規模迅速擴大。中心的社會聲譽以及管理水平迅速提高，2004年初該中心果斷地把實驗室資質認可作為年度重點工作計劃，為中心二次提高的創造契機，并與合肥宣然傳播咨詢機構合作，全面指導該中心管理體系建立和實施指導工作。該中心不僅檢測項目繁多，過程復雜，而且人員素質高，組織規模較大；咨詢難度可想而知。認證工作關鍵就是要領導重視、全員參與才能保證質量體系建立進度和貫標質量；具有豐富咨詢指導經驗的王老師在對該中心管理現狀進行深入了解和診斷的基礎上，確立了培訓是該中心貫標重點后，在中心的大力配合下，召開了全體人員的貫標動員大會，統一全員思想和認識，消除馬虎搪塞思想，要求全體員工必須高度重視和配合認證工作，嚴格履行各部門和各崗位做好實驗室資質認可工作，在對各崗位工作人員進行培訓同時，由中心主任對認證工作進行分解，做到有計劃有實施有檢查有改進，中心負責人以及各部門負責人紛紛表態，認證工作決不松懈。認證工作大幕拉開以后，從上到下各負其責，貫標工作有條不紊地進行。質量手冊和程序文件編寫完成后，由中心主任組織相關部門加班逐條討論，以確保文件的有效性和可操作性，兩個月后質量體系文件正式發布實施，各個部門嚴格按文件要求運行，對運行中發現的問題及時整改修訂，確保文件的可行性。運行2個月后，為全面檢查體系文件質量和運行質量，在咨詢師的指導下，由該中心內審員組織內審，并對不合格進行了改進。在中心負責人主持管理評審確認管理體系的適宜性和有效性之后，向國家認評管理機構提出了認證審核申請；2004年7月，審核機構三人專家組進駐中心，進行為期三天的認證審核工作，經過認真細致、嚴格的審核，開具了四項一般不合格，順利通過了實驗室資質認可審核。
淮北市疾病預防控制中心通過實驗室資質認可并取得證書的消息經過電視等媒體一經傳開，中心的信譽迅速提高，知名度也大幅攀升，取得了良好的經濟效益和社會效益。經過王老師的成功咨詢，雙方建立了深厚的合作友誼。
取得實驗室資質認可證書已成為組織參與市場競爭的有力武器，合肥宣然文化傳播有限公司愿與企業一道共同迎接新世紀的挑戰。
合肥宣然咨詢機構
2005年5月8日 | 
